Tüm ürünlerimiz titizlikle ve sağlam bir şekilde paketlenip kutulanmaktadır. Her ürün, taşıma sırasında hasar görmemesi için özel olarak korunur. Bu sayede, müşterilerimize kusursuz ve güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlıyoruz. Paketleme sürecimiz, kalite kontrol adımlarımızın ayrılmaz bir parçasıdır.
Tüm siparişlerimiz güvenilir bir şekilde DHL ile gönderilmektedir. Siparişiniz onaylandıktan sonra aynı gün kargoya teslim edilir ve takip numarası ile bilgilendirilirsiniz.
Bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Kargo sürecindeki gecikmeler, yoğunluk veya hava koşullarından kaynaklı olabilir. Siparişinizin durumunu hesabınızdan takip edebilirsiniz.
Siparişinizi hesabınızın “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden anlık olarak takip edebilirsiniz. Kargo durumunu, tahmini teslim tarihini ve tüm hareketleri burada görebilirsiniz.
Hasarlı ürün geldiğinde, derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Tarafımızca hızlı bir şekilde iade veya değişim süreci başlatılır ve yeni ürün güvenle tarafınıza ulaştırılır.
İade talebinizi hesabınızdan oluşturabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade işlemi için size sağlanacak DHL iade kodu ile ürünü bize gönderebilirsiniz. Ürün bize ulaştığında kalite kontrol yapılır, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olan ürünler kabul edilir. Para iadesi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde yapılır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.